Datenschutzerklärung

Stand: 24. August 2026

1. Verantwortlicher

TRAIL-MATE
eine Marke der Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt)

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Lüner Weg 41
21337 Lüneburg
Deutschland

E-Mail: info@trail-mate.de
Telefon: +49 (0) 175 3820730

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

TRAIL-MATE betreibt diesen Onlineshop über die E-Commerce-Plattform Shopify.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Onlineshop und unsere Services nutzen oder mit uns kommunizieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art und Umfang der Nutzung unserer Website und Services verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

a) Kontakt- und Stammdaten

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

b) Vertrags-, Bestell- und Zahlungsdaten

Bestelldaten
gekaufte Produkte
Rechnungs- und Lieferinformationen
Transaktionsdaten
Zahlungsart
Zahlungsstatus

Zahlungsinformationen können unmittelbar durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

c) Kontodaten bei Nutzung eines Kundenkontos

Benutzer- bzw. Kontoinformationen
Zugangsdaten
Einstellungen und Konfigurationen

Passwörter werden von uns nicht im Klartext gespeichert.

d) Nutzungs- und Zugriffsdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Referrer-URL
Interaktionen mit unserem Onlineshop

e) Kommunikationsdaten

Inhalte von Kontaktanfragen
E-Mail-Kommunikation
Support-Anfragen
sonstige von Ihnen im Rahmen der Kommunikation übermittelte Informationen

4. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen, uns kontaktieren oder andere Funktionen unseres Onlineshops nutzen;
automatisch bei der Nutzung unserer Website, beispielsweise durch Server-Logfiles, Cookies und vergleichbare Technologien;
von Dienstleistern und Vertragspartnern, soweit dies für die Bereitstellung unseres Onlineshops, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder andere von Ihnen genutzte Leistungen erforderlich ist.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

a) Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Hierzu gehören insbesondere:

Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Lieferung von Waren
Kundenkommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Widerrufen

b) Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Hierzu können insbesondere gehören:

Sicherstellung des technischen Betriebs
Gewährleistung der IT-Sicherheit
Missbrauchs- und Betrugsprävention
Fehleranalyse
Optimierung unseres Onlineangebots

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, wägen wir diese gegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten ab.

c) Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, insbesondere für:

Newsletter und bestimmte Formen elektronischer Werbung
Analyse- und Marketing-Technologien
nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

d) Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten Daten außerdem, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere aufgrund:

steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
gesetzlicher Auskunfts- und Mitwirkungspflichten

6. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Shopify als Anbieter unserer E-Commerce-Plattform
Zahlungsdienstleister
Banken und Kreditinstitute
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und technische Dienstleister
Hosting- und Cloud-Dienstleister
Steuerberater und sonstige berufliche Berater
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die zur Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

7. Einsatz von Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify werden personenbezogene Daten verarbeitet, die insbesondere zur Bereitstellung des Onlineshops, zur Durchführung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur technischen Sicherheit und zur Bereitstellung weiterer Shop-Funktionen erforderlich sind.

Dabei können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit dies zur Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich ist.

Für nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse-, Tracking- und Marketingzwecke, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Ihre Auswahl können Sie über unser Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen verwalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf einschlägiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

10. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

E-Mail: info@trail-mate.de

11. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie unbefugten Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und den jeweiligen Risiken fortlaufend überprüft und angepasst.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

15. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Lüner Weg 41
21337 Lüneburg
Deutschland

E-Mail: info@trail-mate.de
Telefon: +49 (0) 175 3820730