Versand
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union.
Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, informieren wir dich im Bestellprozess.
2. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Onlineshop ausgewiesenen Versandkosten.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt – sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben – ca. 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Bitte beachte:
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Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich zugesagt wurde.
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An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter).
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
5. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über (§ 475 Abs. 2 BGB).
6. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Versandkosten erneut in Rechnung zu stellen.
7. Transportschäden
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden teile uns bitte möglichst sofort, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung, per E-Mail an info@trail-mate.de
mit.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter:
Anbieter:
TRAIL-MATE
(eine Marke der Nature-Guides gGmbH)
Lüner Weg 41
21337 Lüneburg
Deutschland